Na extraBiTS tentamos melhorar ao máximo os processos de envio, tentando assim obter os melhores preços de portes de envio.
Os processos de envio decorrem em três passos:
- Após a sua encomenda, irá receber a confirmação da mesma por email, se sendo que esta começa a ser processada após confirmação de pagamento e de acordo com os tempos estimados de entrega na ficha de cada produto;
- Quando a sua encomenda for expedida, vai receber um email com o seu número de rastreamento;
- No próprio dia da entrega a transportadora, regra geral, irá entrar em contacto minutos antes de fazer a entrega. No caso dos envios por CTT, será feita uma única tentativa de entrega, não sendo possível, é deixado aviso para levantamento no ponto CTT mais próximo.
Destinos, Estimativa de Entrega e Portes
Concelhos de Ferreira do Zêzere e Alvaiázere – Estimativa de entrega de 1 a 5 dias
Peso Máximo | 2 Kgs | 5 Kgs | 10 Kgs | 15 Kgs | 20 Kgs | 25 Kgs | 30 Kgs |
Portes Grátis * | 0,00 € | 0,00 € | 0,00 € | 0,00 € | 0,00 € | 0,00 € | 0,00 € |
Entrega Directa | 5,00 € | 5,00 € | 5,00 € | 5,00 € | 5,00 € | 5,00 € | 5,00 € |
Transportadora | 5,99 € | 6,99 € | 7,99 € | 8,99 € | 9,99 € | 10,99 € | 11,99 € |
* Para as encomendas efetuadas on-line, com valor superior a 199€, a extraBiTS suporta os custo de envio para os concelhos acima indicados, sendo as encomendas entregues por entrega directa.
Portugal Continental – Estimativa de entrega de 2 a 5 dias úteis
Peso Máximo | 2 Kgs | 5 Kgs | 10 Kgs | 15 Kgs | 20 Kgs | 25 Kgs | 30 Kgs |
Portes Grátis * | 0,00 € | 0,00 € | 0,00 € | 0,00 € | 0,00 € | 0,00 € | 0,00 € |
Transportadora | 5,99 € | 6,99 € | 7,99 € | 8,99 € | 9,99 € | 10,99 € | 11,99 € |
* Para as encomendas efetuadas on-line, com valor superior a 199€, a extraBiTS suporta os custo de envio para Portugal Continental, excepto em televisões, ecrãs e quadros interativos com 50″ e superiores, assim como aquecedores verticais a gás com altura superior a 135 cms.
Açores – Estimativa de entrega de 3 a 13 dias úteis
Peso Máximo | 2 Kgs | 5 Kgs | 10 Kgs | 15 Kgs | 20 Kgs | 25 Kgs | 30 Kgs |
CTT Encomenda | 12,80 € | 17,00 € | 27,20 € | N/A | N/A | N/A | N/A |
CTT Expresso | 16,17 € | 23,17 € | 40,55 € | 46,36 € | 63,19 € | 76,20 € | 89,67 € |
Transportadora | 16,99 € | 28,99 € | 48,99 € | - | 62,99 € | - | 79,99 € |
Madeira – Estimativa de entrega de 3 a 9 dias úteis
Peso Máximo | 2 Kgs | 5 Kgs | 10 Kgs | 15 Kgs | 20 Kgs | 25 Kgs | 30 Kgs |
CTT Encomenda | 11,90 € | 16,90 € | 26,90 € | N/A | N/A | N/A | N/A |
CTT Expresso | 16,17 € | 23,17 € | 40,55 € | 46,36 € | 63,19 € | 76,20 € | 89,67 € |
Transportadora | 16,99 € | 28,99 € | 48,99 € | - | 62,99 € | - | 79,99 € |
Informações
- Todos os valores apresentados incluem IVA à taxa em vigor (23%), exceto os valores apresentados para Açores e Madeira, ao abrigo do n.º 1 do art.º 14 do CIVA.
- Após efetuar todo o processo de compra, a entrega do(s) produto(s) depende da disponibilidade dos mesmos.
- Encomendas realizadas aos fins de semana ou feriados nacionais serão processadas no dia útil seguinte.
- As encomendas registadas com a opção de entrega por transportadora serão expedidas de 2ª a 6ª feira, exceto feriados.
- Após expedição, receberá um e-mail com o número de rastreamento de forma a lhe ser possível acompanhar o percurso da diretamente no website da transportadora (disponível a partir das 21h do dia da expedição). Esta informação também está disponível na Área de Cliente.
- Todas as encomendas expedidas por transportadora serão acompanhadas da respetiva fatura, colocada na parte exterior da embalagem, dentro de uma bolsa plástica para o devido efeito.
- Se não estiver presente no momento da entrega da sua encomenda, a transportadora irá tentar efetuar uma nova tentativa de entrega e no caso dos CTT será deixado um aviso e dispõe de um prazo adicional de 3 dias para efetuar o levantamento no posto CTT indicado.
- A extraBiTS reserva-se no direito de não efetuar qualquer outra venda a clientes cujas encomendas à cobrança estejam por reclamar, até que o respetivo valor dos portes em dívida tenha sido liquidado.
- No procedimento de entrega, o cliente não poderá proceder à abertura das embalagens sem a respetiva assinatura na guia de transporte em como as rececionou, no entanto, deve conferir o(s) volume(s) e comprovar o bom estado exterior da embalagem.
- Na eventualidade de ser detetado algum dano exterior visível na mercadoria, o cliente deverá recusar a receção do(s) volume(s) e entrar diretamente em contacto com a extraBiTS através de um dos meios de contacto disponíveis.
- Não sendo possível confirmar o estado da mercadoria no ato da entrega, o cliente deverá assinar a guia de transporte com a indicação “pendente para verificação”.
- Possíveis danos/furtos inerentes ao transporte dos equipamentos serão da responsabilidade da entidade transportadora, cobertos por um Seguro no valor máximo de 200,00 €.
- A ausência de indicação na guia de transporte sobre possíveis danos exteriores não poderá ser reclamada, ficando assim à responsabilidade do cliente.
- Caso o destinatário seja um menor, o levantamento do(s) objeto(s) apenas poderá ser efetuado por um dos seus representantes/progenitores, mediante a apresentação da respetiva identificação, bem com a do destinatário (cartão de cidadão/bilhete de identidade de ambos). Caso o representante não seja nenhum dos seus progenitores, o representante do menor deverá apresentar também um documento/sentença que lhe atribui os poderes de responsabilidade sobre o menor.
Última atualização: Beco, 6 de julho de 2021