Política de Privacidade

A proteção da sua privacidade é importante para a extraBiTS. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza e faz compras na nossa loja online.

1. Informações de Contato

extraBiTS de João Manuel da Silva Costa
Endereço: Rua José Coimbra, 186 – Carraminheira, 2240-209 Beco, Portugal
E-mail:
Telefone: +351 911 999 590

2. Informações que Recolhemos

2.1. Informações Pessoais

Quando faz uma compra na nossa loja online, podemos recolher as seguintes informações pessoais:

Nome completo
Endereço de e-mail
Morada de envio e faturação
Número de telefone
Informações de pagamento (número do cartão de crédito/débito, informações de pagamento online)

2.2. Informações de Navegação

Recolhemos informações sobre a sua navegação na nossa loja online, incluindo o seu endereço IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo gasto na loja online. Utilizamos estas informações para melhorar a sua experiência de navegação e personalizar o conteúdo da loja online.

2.3. Utilização de Google Analytics

A nossa loja online utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google Inc. O Google Analytics utiliza “cookies”, que são arquivos de texto colocados no seu computador, para ajudar a analisar como os utilizadores utilizam a loja online. As informações geradas pelos cookies sobre a sua utilização da loja online (incluindo o seu endereço IP) serão transmitidas e armazenadas pela Google em servidores nos Estados Unidos. A Google utilizará estas informações com o objetivo de avaliar o uso da loja online, compilar relatórios sobre a atividade do site para os operadores da loja online e fornecer outros serviços relacionados com a atividade da loja online e o uso da Internet.

2.4. Utilização de Facebook Pixel

O nosso site utiliza o Facebook Pixel, uma ferramenta de análise fornecida pelo Facebook que nos ajuda a medir a eficácia da publicidade ao compreender as ações que os utilizadores realizam no nosso site. As informações recolhidas pelo Facebook Pixel permitem-nos otimizar as nossas campanhas publicitárias e criar públicos personalizados para futuras campanhas. As informações recolhidas são anónimas para nós, o que significa que não podemos ver os dados pessoais de utilizadores individuais. No entanto, esses dados são armazenados e processados pelo Facebook.

2.5. Utilização de MailChimp

A extraBiTS utiliza o MailChimp, uma plataforma de marketing por e-mail fornecida pela The Rocket Science Group LLC, para gerir as nossas campanhas de e-mail e enviar newsletters aos clientes que optaram por recebê-las. Se subscrever a nossa newsletter ou lista de e-mails, o seu endereço de e-mail e outras informações de contato que nos fornecer serão armazenados nos servidores do MailChimp nos Estados Unidos. Utilizamos o MailChimp para rastrear o comportamento dos assinantes das newsletters, como a taxa de abertura e cliques nos links, para melhorar o conteúdo e a relevância das nossas comunicações. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link “Cancelar subscrição” presente em todos os nossos e-mails.

2.6. Utilização de PayPal

Se optar por utilizar o PayPal ou pagamento por cartão de crédito/débito como método de pagamento na nossa loja online, as suas informações de pagamento serão processadas através dos servidores do PayPal. A extraBiTS não armazena os dados do seu cartão de crédito/débito ou quaisquer outras informações de pagamento fornecidas ao PayPal. Quando utiliza o PayPal, está sujeito à política de privacidade do PayPal, que pode consultar diretamente no site do PayPal. O PayPal fornece segurança e proteção adicional para as suas transações, e as informações são transmitidas de forma encriptada para garantir a sua confidencialidade.

3. Como Utilizamos as Suas Informações

3.1. Finalidades da Utilização

As suas informações pessoais são utilizadas para os seguintes fins:

Processar e entregar as suas encomendas
Enviar comunicações relacionadas com a sua encomenda, como confirmações de compra e envio
Responder às suas dúvidas e fornecer suporte ao cliente
Enviar promoções e ofertas, caso tenha optado por receber as nossas comunicações de marketing
Melhorar o nosso site e personalizar a sua experiência de navegação
Enviar newsletters e campanhas de marketing por e-mail, caso tenha subscrito a nossa lista
Processar os seus pagamentos através de parceiros como o PayPal

3.2. Partilha de Informações

A extraBiTS não partilha, vende ou aluga as suas informações pessoais a terceiros, exceto nos seguintes casos:

Com empresas de transporte para entregar as suas encomendas
Com processadores de pagamento para efetuar transações financeiras, como PayPal
Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais
Com fornecedores de serviços como o Google Analytics, Facebook Pixel e MailChimp, para fins de análise e otimização do site e campanhas de marketing

4. Segurança das Informações

A extraBiTS toma medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas online.

5. Retenção de Dados

As suas informações pessoais serão mantidas apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidas ou conforme exigido por lei. Após este período, as suas informações serão eliminadas de forma segura.

6. Os Seus Direitos

6.1. Acesso e Correção

Tem o direito de aceder às suas informações pessoais e solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados.

6.2. Eliminação de Dados

Pode solicitar a eliminação das suas informações pessoais, desde que estas já não sejam necessárias para o cumprimento das finalidades para as quais foram recolhidas ou conforme exigido por lei.

6.3. Direito de Oposição

Tem o direito de se opor ao tratamento das suas informações pessoais para fins de marketing direto. Pode optar por não receber comunicações de marketing em qualquer momento.

Para exercer os seus direitos, entre em contato connosco através do e-mail ou visite o Centro de Privacidade.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do nosso site e a experiência do utilizador. Isso inclui cookies utilizados pelo Google Analytics, Facebook Pixel, MailChimp e PayPal. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou optar por desativar o rastreamento nos sites dos respetivos fornecedores. Pode encontrar mais informações sobre os mesmos na nossa Política de Cookies.

8. Alterações à Política de Privacidade

A extraBiTS reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que verifique regularmente esta página para estar informado sobre quaisquer atualizações.